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Service Client

Les produits naturels

Le coin des passionés

FRAIS DE PORT OFFERTS
DES 129 €
 
EN LIVRAISON PAR MESSAGERIE
EN FRANCE METROPOLITAINE
Limite 20 kg
hors zones surtaxée
Iles et Montagnes
hors Corse
 

Nos engagements - Zoelia


 

LA COURTOISIE DE LA TRANSPARENCE

Les coordonnées et l’identité complète de ZOELIA sont communiquées dans les rubriques CONDITIONS GENERALES DE VENTE et MIEUX NOUS CONNAITRE.

 

UNE REELLE SELECTION

Vous l’avez compris, ZOELIA engage totalement ses compétences et ses efforts pour sélectionner ses produits selon de réels critères :
- qualité : efficacité et innocuité pour une meilleure sécurité d’utilisation,
- traçabilité : assurance et lutte envers la contrefaçon,
- origine : France ou Europe (sauf exception),
- respect de l’environnement,
- prix : évaluation du rapport qualité-prix

 

LE BON CHOIX

ZOELIA s’engage à mettre à disposition de ses utilisateurs toutes les informations nécessaires pour effectuer le bon choix.

Aussi, ZOELIA est particulièrement appréciée pour :
- la classification de ses produits : qui oriente l’utilisateur vers la catégorie du produit recherché,
- ses fiches-articles : très détaillées et illustrées, qui permettent de finaliser le choix,
- sa rubrique CHIENS ET CHATS : qui regroupe les produits communs aux deux espèces.

 

LE MEILLEUR PRIX

Pas de “discount” sur zoelia.com !
En effet, ZOELIA respecte suffisamment ses clients pour ne pas employer cet argument et leur offrira toujours le meilleur rapport possible entre qualité, service et prix.
Une politique qui permet à ZOELIA de proposer des avantages plus ciblés selon les périodes.
Par exemple :
- des prix promotionnels sur certains articles (sur des périodes d’une semaine s’étendant d’un vendredi au suivant),
- des bons de réduction annoncés en page d'accueil ou communiqués par la Newsletter.

 

POUR LE RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT

ZOELIA ne fonce pas tête baissée dans le “marketing vert”et sa sélection de produits d’origine naturelle repose avant tout sur leur efficacité.
Cette sélection se retrouve dans la rubrique PRODUITS TRADITIONNELS ET NATURELS.
A titre de remarque, ZOELIA expédie une partie de ses colis dans des emballages recyclés, tout en veillant à une protection maximale de la marchandise.

 

EN LANGUE FRANCAISE

Parce que ZOELIA s’adresse à une clientèle francophone, tous les produits mis en vente sont étiquetés et annotés en langue française.
ZOELIA s’efforce aussi à favoriser les produits d’origine française, parfois un peu plus chers, mais offrant une meilleure assurance.

 

UN SERVICE-CLIENT A VOTRE ECOUTE

Fort de son expérience auprès des particuliers, le service-client saura vous orienter, notamment en cas de doute sur le choix d’un produit.
ZOELIA est également à votre écoute pour toute remarque ou besoin particulier.
Voir rubrique CONTACT.

 

SERVICES COMPRIS

Est-il besoin de le préciser ?
ZOELIA remplit évidemment toutes ses obligations de commerçant en ligne, dans le respect des dispositions légales en vigueur.
Pour plus de renseignements se reporter aux CONDITIONS GENERALES DE VENTE.

Service Client

vente en ligne de produits vétérinaires

  • produits vétérinaires : compléments alimentaires, vitamines, minéraux
  • produits d'hygiène et de soins : antiparasitaires, anti-mouches, répulsifs anti-insectes, shampooings, onguents pour sabots, antiseptiques
  • produits pour chevaux, ânes, poneys, animaux de la basse-cour : poules, lapins, volailles, pigeons, chiens et chats
  • accessoires et matériel d'élevage pour l'aviculture : abreuvoirs, mangeoires, lampes chauffantes
  • produits d'entretien des cuirs de la sellerie et des locaux d'élevage : écuries, poulaillers, clapiers, chenils
  • produits naturels : huile de cade vraie, huile de foie de morue, ail, argile